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  • 添加時間:2012-11-06 16:36:08
·下載地址 ·軟件簡介蓮城商業步行街經營管理手冊 前言
第一篇 蓮城商業步行街概況
一、地理位置
二、建筑結構
三、景觀工程
四、配套服務
五、業態分布
第二篇 蓮城商業步行街商業管理有限公司簡介
一、經營方針和服務宗旨
二、組織架構
三、各部門職能
四、辦公時間、辦公地點、辦公電話和公司網址郵箱地址
第三篇 商戶入駐
一、商戶入駐流程
二、商戶入駐注意事項
三、二次裝修
四、業態規劃與賣場布置
五、廣告發布
第四篇 營業時間與服務標準
一、營業時間的制定和變更
二、營業時間內商戶營業要求
三、商家對顧客的服務標準
第五篇 商品及價格
一、商品質量管理標準
二、商品價格管理
第六篇 品牌推廣及商品促銷
一、街整體形象包裝及宣傳
二、節日推廣活動
三、特定商店或商品宣傳推廣
第七篇 貨物裝卸及車輛停放
一、貨物裝卸處
二、貨梯的使用
三、貨車停放與顧客購物車輛停放
第八篇 環境衛生及垃圾處理
一、賣場內環境衛生
二、垃圾收集與處理
第九篇 公共秩序維護
一、公共區域公共秩序的維護
二、專屬區域內公共秩序的維護
第十篇 費用及繳交
一、費用項目
二、費用繳交方式
第十一篇突發事件應急指引
一、盜竊的應急指引
二、火警的應急指引
第十二篇周邊配套及常用電話號碼
一、 周邊生活設施配套
二、 常用電話號碼
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  • (11-06)·蓮城商業步行街經營管理手冊

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