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培訓資訊
免費培訓:物業管理員資格證書 時間;2013-07-09 10:13:45 來源:   點 擊:    評論數: 0 目的:為了使企業規范用工,以及提高勞動者的職業技能能力,特設定物業管理員的培訓課程。
培訓對象:在穗工作的農村戶籍人員。(免費培訓)
培訓大崗:物業管理員培訓計劃
名稱:物業管理員層次:五級  培訓學時:130學時
一、培養任務及目標
重點講授物業管理企業建設房屋建筑主體的維護內容及管理程序房屋設備管理物業區域的安全管理物業區域的環境管理及社區綜合服務不同類型物業的物業管理
物業管理的法律、法規及一般應用。注重幫助學員培養學員的職業道德,提高物業管理能力。
二、課程要求及內容(每門課程要求:了解、掌握、重點、難點;課程內容:教學的章節)
五級物業管理員本專業課程課時:130課時。其中,理論課時:80;實操課時:50
教學主要內容:
第一部分
物業管理基礎知識部分
教學目的和教學要求:
1、了解物業和物業管理概論現狀與發展趨勢。
2、保安、消防、商務服務。
3、綠化與美化、清潔衛生、環衛管理。
4、物業管理保險與多種經營及糾紛處理。
5、小區給排水及熱水和飲水系統的管理和維護等操作管理與供暖管理。
6、房屋建筑物業室內給水和排水系統的注意事項及物業裝飾裝修管理。
7、物業管理職業機構的流程及就業指導。
第二部分物業管理企業的財務管理
教學目的和教學要求:了解物業管理企業的財務管理
第三部分物業的價值及經濟效益評價的方法
教學目的和教學要求:了解物業的價值及經濟效益評價的方法
第四部分房屋維修管理
教學目的和教學要求:
1、建筑基礎知識、建筑識圖、建筑面積。
2、房屋維修、質量管理、住宅小區管理。
3、供電設備的維修及住戶用水計費。
4、水電知識的類別及作用。
第五部分
物業管理綜合知識部分
教學目的和教學要求:
1、業主、業主大會、業主委員會、市場。
2、住宅小區管理、住戶手冊、公共契約。
3、電氣防火知識消防設施和器材的使用和人員自救與逃生。
4、模擬普通消防栓滅火及常見火災的撲救。
5、物業綜合管理、服務質量管理、智能化。
6、物業管理法規、案例分析、行政訴訟。
7、物業管理收費、現代物業管理。
8、入伙手續計算機在物業管理的應用。
9、房屋建筑構件的名稱及作用和裝飾材料識別和識讀平面圖。
第六部分房屋設備設施管理
教學目的和教學要求:
1、水電設備設施的維修和日常性養護。
2、空調設備、設備管理制度。
3、電氣設備圖例識讀。
考證:考取國家職業等級資格物業管理員五級證
三、說明(結合專業、工種的特點,簡要說明教學的方法、考證形式及有關注意事項等)
培訓教材:國家勞動和社會保障部物業管理員指定教材:物業管理員(初級)
教學的方法:以課堂理論教學結合實地案例模擬操作組織教學,增強教師與學員的互動性、參與性。
考試形式:
分理論知識考試和專業技能考核。
理論知識考試采用閉卷考試;
專業技能考核采取現場模擬方式。
 
培訓機構:廣州市方圖人力資源服務有限公司
聯系人:何老師:T:13580452482,85204325,F:85204110

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